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  • 平安产险临沂中支:风雨同舟,平安守护

    时间:2019-08-16 阅读:

              85日临沂遭受暴雨袭击之后,810日台风“利奇马”登陆山东,临沂再次迎来大暴雨,其中兰陵、蒙阴、沂水、沂南降水量已超200毫米,受灾严重。临沂平安产险理赔部迅速响应,在台风来临之前召开领导层紧急会议,部署理赔事项,简化理赔流程,缩短定损时效,保证客户理赔权益。


    临沂中支运营总尹锡刚和客服理赔部张海涛经理前往一线现场,对受灾车辆进行拆解指导,同时要求4S店提高自助定损比例,提升整体理赔时效。全员上下联动,对急案大案增派专人处理,对受灾严重区域调度人手支援!


    811日兰陵客户报案家里被淹,查勘员郭锐立即赶往现场。经查勘,客户实际受灾严重,随后郭锐协助客户将财产转移至较高楼层,避免更大损失。岳晓龙在暴雨查勘现场,发现路边有被吹倒的枯树,树枝已延伸至行车道。岳晓龙查勘完毕现场后将枯树转移至路边绿化带,保证过往车辆的安全通行。

     

    利奇马造成临沂市沂水县一小区断电,且地下车库漏水严重,接到六名平安客户报案后,查勘员张传龙和刘兆金借助手电筒完成查勘,拍摄完现场之后两人已浑身是泥。


    暴雨期间,临沂中支所有一线查勘取消休班制度,全员轮流日夜值班,严格执行24小时值班制度,保证客户报案派工畅通!他们任劳任怨,大街小巷中默默无声地服务着社会各个角落。目前临沂平安产险正全力开展灾后理赔救援工作。(平安产险青岛分公司供稿